Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Service punktet häufig mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe. Gleichzeitig fallen jedoch lange Wartezeiten, vereinzelte Unfreundlichkeit und Qualitätsmängel auf, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und fachgerechte Ausführung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich und gründlich empfunden; Reparaturen und Montagen erfolgen meist schnell und fachgerecht.
Schnelle Hilfe bei akuten Problemen Häufigkeit:In einigen Fällen wurde defektes Equipment innerhalb weniger Tage repariert oder Ersatz geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Reparatur- oder Liefertermine.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Telefonate, mangelnde Kommunikation und ein insgesamt wenig kundenorientiertes Auftreten.
Qualitäts- und Passformprobleme bei Produkten Häufigkeit:Es gab Beanstandungen an gebrauchten Akkus, defekten Neuteilen und nicht passenden Rollstuhlkomponenten.
Fehlende Kulanz bei Leihgeräten Häufigkeit:Bei längeren Ausfällen wurde kein Leihgerät angeboten, was die Mobilität der Betroffenen stark einschränkte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(60 Bewertungen)
(60)
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