Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente, individuelle Beratung sowie die freundliche Atmosphäre hervor. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten, während das Team am Telefon bevorzugt wird. Insgesamt dominiert ein positives Erlebnis bei Planung und Buchung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, auf persönliche Wünsche abgestimmte Beratung und fühlt sich bestens aufgehoben.
Freundliches und herzliches Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als sehr freundlich, zuvorkommend und angenehm im Umgang beschrieben.
Umfassende Betreuung und Servicequalität Häufigkeit:Von der Angebotserstellung bis zur Buchung fühlen sich Kund/-innen rundum betreut und schätzen die sorgfältige Bearbeitung ihrer Anliegen.
Angenehme Atmosphäre im Büro Häufigkeit:Das Reisebüro vermittelt ein Wohlfühlambiente, in dem sich Kund/-innen bei der Planung entspannt zurücklehnen können.
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Innenstadtlage des Büros wird als praktisch empfunden und erleichtert den Zugang zu Beratung und Unterlagen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schwache Telefonpriorität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von 30 Minuten Wartezeit, während Telefonate vorrangig behandelt wurden – trotz nur kurzer Abholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(57 Bewertungen)
(57)
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
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