Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
323 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Service, Kompetenz und Abläufe werden gelobt. Wiederkehrende Mängel und vereinzelte negative Erlebnisse trüben jedoch das Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art des Teams – vom Empfang bis zu den Werkstattmitarbeitenden.
Hohe Fachkompetenz & professionelle Beratung Häufigkeit:Die Werkstatt- und Verkaufsmitarbeitenden werden häufig als sehr kompetent und professionell beschrieben, Fragen werden klar beantwortet.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Terminvergaben und Kostenvoranschläge erfolgen laut Bewertungen zügig und ohne unnötige Hürden.
Transparente Kostenkommunikation Häufigkeit:Vor und während der Arbeiten werden Kund/-innen klar über Preise und Zusatzleistungen informiert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besonders beim Gebrauchtwagenverkauf wird das Angebot als fair und attraktiv wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Wiederholte Mängel & unzureichende Fehlerbehebung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass trotz mehrerer Werkstattbesuche Fehler am Fahrzeug erneut auftraten und nur oberflächlich behoben wurden.
Unangemessener Umgang bei Einzelfällen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen als unfreundlich oder wenig hilfsbereit behandelt; Kritik gab es auch an einem offenen Fenster bei Regen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(320 Bewertungen)
(320)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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