Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
115 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Göttingen überzeugt überwiegend mit exzellenter Beratung, reibungsloser Fahrzeugübergabe und zuverlässigem Service. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie einzelnen Werkstattfällen. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, freundliche und individuelle Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die perfekt organisierte Übergabe, vollständige Dokumentation und verständliche Einweisung beim Fahrzeugabholtermin hervor.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Inspektionen, Reparaturen oder Pannen wurden Termine zügig eingehalten, Leihwagen bereitgestellt und Probleme meist zuverlässig gelöst.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Serviceleistungen oder Fahrzeuge als fair und loben kulante Kulanzlösungen.
Angenehmes Ambiente & Zusatzangebote Häufigkeit:Die Niederlassung punktet mit einer einladenden Atmosphäre, kostenlosem Kaffee und einem gut organisierten Mietwagenservice.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, schwer erreichbaren Werkstattmitarbeitenden oder Terminproblemen.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler nach Reparaturen nicht behoben, Fahrzeuge unordentlich zurückgegeben oder Absprachen nicht eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,30
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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