Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
94 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer guten Produktauswahl. Gleichzeitig berichten jedoch zahlreiche Käufer/-innen von unfreundlichem Service, schwankender Beratungsqualität und fehlenden Zusatzleistungen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, das vor allem die Servicekultur betrifft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und herzliche Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fachkundig und individuell auf die Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Gute Produktauswahl Häufigkeit:Der Store bietet eine breite und ansprechende Auswahl an Parfums, Kosmetik- und Pflegeprodukten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kund/-innen berichtet von unhöflichem, arroganten oder desinteressiertem Verhalten der Mitarbeiter/-innen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Beratung nur sporadisch oder gar nicht erfolgt, insbesondere bei hohem Kundenaufkommen.
Fehlende Serviceleistungen Häufigkeit:Proben, Tüten oder eine ansprechende Geschenkverpackung werden teilweise nicht angeboten bzw. wirken lustlos.
Preis-/Leistungsprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als überzogen oder bemängeln falsche Preisauszeichnungen an der Ware.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(85 Bewertungen)
(85)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,70
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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