Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
101 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und Kulanz schätzt, berichten viele zugleich von unhöflichem Personal und einer schwachen Serviceausführung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrende Kritik an einzelnen Mitarbeiter/-innen und Abläufen deutet auf Verbesserungsbedarf im Kundenumgang hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und individuell abgestimmt beschrieben.
Kulanz bei Umtausch Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von problemlosen Umtausch- oder Rücknahmeprozessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem oder lustlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Beratung, falsche Auskünfte oder wenig Engagement im Verkauf.
Keine Proben bzw. Beutel Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass keine Duftproben oder Tragetaschen angeboten werden.
Hohe Preise/Rabattproblematik Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als überzogen oder fühlen sich bei Rabatten benachteiligt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,30
(92 Bewertungen)
(92)
TripAdvisor.de
3,70
(6 Bewertungen)
(6)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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