Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
325 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, schneller Hilfe und fairen Preisen. Gleichzeitig kritisieren jedoch zahlreiche Bewertungen eine schwache Kommunikation, lange Wartezeiten sowie vereinzelt unfreundliche Mitarbeitende. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Reparaturen wurde häufig eine zügige Bearbeitung und hohe Fachkompetenz festgestellt.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten wurden meist fachgerecht ausgeführt und führten zur gewünschten Problemlösung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein faires Pricing und transparente Kostenvoranschläge hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unbeantworteten Anfragen und unklaren Informationen.
Lange Wartezeiten auf Teile und Termine Häufigkeit:Teilebestellungen oder Werkstattaufträge verzögerten sich laut einigen Bewertungen erheblich.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich herablassend behandelt und berichteten von patzigen Antworten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(324 Bewertungen)
(324)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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