Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie schnelle Abläufe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an langen Ersatzteil-Lieferzeiten und einzelnen kulanten Einzelfällen. Insgesamt dominiert ein positives Service-Erlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr kompetent beschrieben, das Handwerk wird souverän beherrscht und Probleme werden zuverlässig gelöst.
Schnelle & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Ob Terminvereinbarung, Reparatur oder Fahrzeugübergabe – viele Bewertungen heben die zügige, reibungslose Abwicklung ohne lange Wartezeiten hervor.
Guter Werkstatt- und Verkaufsservice Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Fahrzeugverkäufe werden als zuverlässig, lösungsorientiert und insgesamt sehr zufriedenstellend beschrieben.
Transparente Kommunikation & Information Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut informiert, erhalten schnelle Rückmeldungen und erleben eine verständliche Erklärung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelnder Kulanz Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Kund/-innen nach dem Kauf oder bei Reklamationen als wenig kulant oder nur auf schnellen Umsatz ausgerichtet erlebt.
Lange Lieferzeiten bei Ersatzteilen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von mehreren Wochen Wartezeit auf Ersatzteile, was den Werkstattbesuch verzögerte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(118 Bewertungen)
(118)
mobile.de
5,00
(17 Bewertungen)
(17)
AutoScout24.de
4,52
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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