Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1384 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit und fachkundige Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten und fehlender Kompetenz bei speziellen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich herzlich willkommen.
Schneller und unkomplizierter Service Häufigkeit:Sehtests, Reparaturen und Käufe wurden häufig zügig abgewickelt – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Abläufe.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Hohe Zufriedenheit mit Produkten und Ergebnissen Häufigkeit:Viele Kund/-innen zeigen sich rundum zufrieden mit ihrer neuen Brille oder Sonnenbrille.
Kulante Zusatzleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Silikonpad-Wechsel oder Sehtests wurden teilweise kostenlos bzw. ohne Termin erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten oder mangelnder Motivation einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Fachkompetenz bei einzelnen Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen mit falschen Informationen oder unzureichender Unterstützung, z.B. beim Tax-Free-Service, enttäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Facebook.de
4,20
(1289 Bewertungen)
(1289)
google.de
4,50
(67 Bewertungen)
(67)
Yelp.de
3,50
(22 Bewertungen)
(22)
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