Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
331 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und eine angenehme Shop-Atmosphäre loben, berichten andere von unfreundlichem Auftreten, falschen Informationen und mangelnder Unterstützung bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Mitarbeitende und Abläufe sorgen für deutliche Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und Fragen gründlich beantwortet.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben eine angenehme, einladende Atmosphäre im Laden hervor, in der sich Kund/-innen wohlfühlen.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen zügig gelöst wurden und sie direkt weitergeholfen bekamen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen schildern unfreundliche, abwertende oder respektlose Begegnungen mit Mitarbeitenden.
Falsche oder irreführende Informationen Häufigkeit:Es kommt wiederholt vor, dass Kund/-innen falsche Auskünfte erhalten und dadurch ihre Anliegen nicht gelöst werden.
Schwache Unterstützung bei Vertrags- und Serviceproblemen Häufigkeit:Bei Problemen nach Vertragsabschluss fühlen sich Kund/-innen häufig abgewimmelt und erhalten keine wirkliche Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(326 Bewertungen)
(326)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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