Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
346 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders den freundlichen Service, die kompetente Beratung und die reibungslose Werkstattabwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Einzelfällen mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Ausgezeichnete Verkaufsberatung Häufigkeit:Viele Käufer/-innen fühlen sich durch transparente, ehrliche und individuelle Beratung rundum gut betreut und entscheiden sich gerne für einen Kauf.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe von Probefahrt bis Zulassung werden häufig als gut organisiert, zügig und ohne Wartezeiten beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut Bewertungen zügig erledigt, Termine eingehalten und Fahrzeuge teilweise sogar spontan angenommen.
Kulanz und faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben Kulanzentscheidungen sowie ein insgesamt faires Preis-Leistungs-Verhältnis, etwa bei Reparaturen oder Gebrauchtwagenpreisen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten auf Kostenvoranschläge oder ungenauen Auskünften durch Callcenter.
Einzelfälle mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen kritisieren unzureichende Reparaturen, fehlende Teile oder zusätzliche Kosten trotz zugesagter Leistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(255 Bewertungen)
(255)
mobile.de
3,90
(79 Bewertungen)
(79)
Facebook.de
4,04
(10 Bewertungen)
(10)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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