Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundlichen Mitarbeitenden, die schnelle Abwicklung und die gute Ausstattung loben, dominieren Berichte über unzuverlässige Zustellung, schlechte Erreichbarkeit und vereinzelt unfreundliches Auftreten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Bereich Servicequalität und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die höflichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung & kurze Standzeiten Häufigkeit:Lkw-Fahrer berichten von zügigem Be- und Entladen sowie schneller Dokumentenausgabe.
Saubere und gut ausgestattete Anlage Häufigkeit:Die Terminal- und Büroeinrichtungen werden als sauber und funktional beschrieben, inklusive Dusche und WC.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Zustellung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von verspäteten oder gar nicht erfolgten Lieferungen sowie wochenlangen Wartezeiten.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Hotline ist nicht erreichbar, und Benachrichtigungen lassen sich kaum nachvollziehen.
Falsche Zustellungen & Paketverlust Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falsch zugestellten oder verschwundenen Sendungen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen schildern unhöfliche Fahrer/-innen und mangelnde Unterstützung beim Entladen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(116 Bewertungen)
(116)
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