Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1035 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe im Vodafone-Shop sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie an fehlerhaften Beratungen oder Vertragsabschlüssen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Hohe Beratungsqualität & Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, individuelle und verständliche Beratung zu Tarifen und Technik hervor.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und kaum Wartezeiten im Shop.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und günstige Tarife im Vergleich zur Konkurrenz.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Vereinzelt wird die freundliche, einladende Stimmung im Geschäft hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von überheblichen, kalten oder herablassenden Umgangsformen.
Fehlerhafte Beratung bzw. Vertragsabschluss Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen statt Hilfe neue Verträge oder Zusatzkosten aufgezwungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(1035 Bewertungen)
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