Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an Erreichbarkeit, Werkstattqualität und dem Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ehrlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und -abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige, gut organisierte Übergabe sowie einen insgesamt reibungslosen Ablauf hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das ausgewogene Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, unbeantworteten Anfragen oder mangelndem Interesse an ihrem Anliegen.
Unzureichende Inspektions- bzw. Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Arbeiten nicht oder nur teilweise erledigt wurden, was zu erneutem Aufwand führte.
Unangemessene Kundenansprache und Verhalten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von unfreundlichem, arroganten Auftreten oder einem Gefühl, als lästig empfunden zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,60
(34 Bewertungen)
(34)
autohauskenner.de
4,70
(29 Bewertungen)
(29)
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Yelp.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
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