Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
429 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung hervor. Gleichzeitig werden vereinzelt lange Wartezeiten, schwache Rückmeldungen und organisatorische Defizite kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in der Service- und Kommunikationsorganisation besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ehrlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Entscheidungen gut begleitet.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und schnelle Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige, unkomplizierte Fahrzeugübergabe sowie schnelle Hilfe bei Werkstattaufenthalten oder Pannen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das ausgewogene Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Antworten, nicht erfolgten Rückrufen oder wenig Interesse an Anliegen.
Unzureichende Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Informationen zu Reparaturfortschritten, nicht durchgeführten Arbeiten oder mangelhaftem Serviceverständnis.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von chaotischen Abläufen, Doppelbelegungen oder sehr langen Standzeiten trotz Terminvereinbarung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(337 Bewertungen)
(337)
Verteilung
mobile.de
4,60
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
autohauskenner.de
4,70
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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