Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
378 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Unzuverlässigkeit, unfreundliches Personal und schlecht abgestimmte Fahrpläne sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt moderne Busse, ein kulantes Pannenmanagement und einzelne freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne Busse & freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben die modernen Fahrzeuge sowie einzelne freundliche Mitarbeiter/-innen.
Gelungenes Pannenmanagement & Kulanz Häufigkeit:Bei einem SEPA-Fehler reagierte das Unternehmen schnell, informierte Betroffene und bot Entschädigungen an.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässigkeit & Verspätungen Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von ausgefallenen Bussen, langen Wartezeiten und verpassten Anschlüssen.
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche Busfahrer/-innen und Kontrolleure, die Fahrgäste schlecht behandeln.
Fahrpläne & Anschlüsse schlecht abgestimmt Häufigkeit:Kurze Umstiegszeiten, fehlende Busse und unklare Änderungen sorgen für Frustration bei Fahrgästen.
Überfüllte & dreckige Busse Häufigkeit:Insbesondere zu Stoßzeiten sind die Busse laut Fahrgästen überfüllt, klebrig oder riechen unangenehm.
Strenge Ticketkontrollen & hohe Gebühren Häufigkeit:Fahrgäste empfinden Ticketkontrollen als unfair und berichten von zusätzlichen Gebühren trotz gültiger Tickets.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(375 Bewertungen)
(375)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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