Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Abläufe lobt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und mangelhafter Werkstattleistung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Service- und Kommunikationsdefizite sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung & Abwicklung Häufigkeit:Die Beratung im Verkauf sowie die Werkstattabwicklung werden als kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Reibungslose Abläufe & Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von gut organisierten Abläufen und einer insgesamt hohen Zufriedenheit mit Service und Werkstatt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Telefonanrufe kaum beantwortet werden und Informationen nicht zuverlässig weitergegeben werden.
Mangelhafte Werkstattleistung Häufigkeit:Fehlerhafte Reparaturen, Folgeschäden und unprofessionelle Ausführung führen zu Unzufriedenheit bei vielen Kund/-innen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Werkstatttermine werden teils nicht eingehalten; Ersatzteile oder Reparaturen verzögern sich erheblich.
Hohe Preise Häufigkeit:Einzelne Bewertungen empfinden sowohl Fahrzeug- als auch Servicepreise als überzogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(137 Bewertungen)
(137)
autoplenum.de
2,80
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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