Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
283 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit sowie fachkundige Beratung hervor. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Mitarbeitenden, die als unhöflich oder wenig kompetent wahrgenommen werden, sowie an Wartezeiten und Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Schnelle Abwicklung und Lieferung Häufigkeit:Sehtests, Brillenanpassungen und Lieferungen erfolgen laut Berichten zügig und ohne lange Wartezeiten.
Kostenloser Sehtest Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass der Sehtest ohne Berechnung durchgeführt wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, lustloses oder herablassendes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Fachkompetenz bzw. Beratungsschwächen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von wenig fachkundiger Beratung oder unprofessionellem Auftreten.
Lange Wartezeiten bzw. Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten, unklare Terminvergaben oder verspätete Bedienung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(278 Bewertungen)
(278)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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