Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Kompetenz und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Zuverlässigkeit von Termin- und Leistungszusagen sowie an einer allgemeinen Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams am Empfang und in der Werkstatt.
Hohe Kompetenz und fachgerechte Reparaturen Häufigkeit:Die Werkstatt wird als kompetent beschrieben; Reparaturen und kleinere Arbeiten wurden zuverlässig und fachgerecht ausgeführt.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten auf einen Termin sowie eine zügige Bearbeitung der Aufträge hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Preise als fair; teilweise wurden Angebote sogar unterschritten oder Zusatzarbeiten kostenlos erledigt.
Zuverlässige Kommunikation und Termintreue Häufigkeit:Absprachen wurden eingehalten, Kund/-innen wurden über den Reparaturstatus informiert und unerwartete Zusatzkosten transparent kommuniziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet, dass ein vereinbarter Reparaturtermin nicht eingehalten und das Fahrzeug nicht einmal begutachtet wurde.
Allgemeine Unzufriedenheit / Empfehlung Häufigkeit:Eine Bewertung äußert sich sehr negativ und empfiehlt die Werkstatt ausdrücklich nicht weiter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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