Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Beratung und Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Rückmeldungen sowie an Wartezeiten bei Übergabe und Werkstatt, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den insgesamt sehr guten Service – von der Beratung über die Werkstatt bis zum Empfang.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird als freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, was ein gutes Gefühl vermittelt.
Reibungslose Abläufe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Besonders im Werkstatt- und Verkaufsprozess berichten Kund/-innen von schnellen Terminen und zügiger Abwicklung.
Gute Beratung im Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als kompetent und vertrauenswürdig wahrgenommen, Probefahrten lassen sich kurzfristig organisieren.
Attraktive Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine ansprechende Auswahl an Fahrzeugen, die Kund/-innen optisch und technisch überzeugen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Rückmeldung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen oder langen Wartezeiten bei Anfragen und Reklamationen.
Lange Übergabe- und Werkstattzeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten bis zur Fahrzeugübergabe oder bei Inspektionsarbeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(133 Bewertungen)
(133)
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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