Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
949 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, die schnelle und transparente Abwicklung sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Erreichbarkeit und vereinzelt als zu hoch empfundene Preise.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team hervor.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Terminvergabe, kurze Bearbeitungszeiten und einen insgesamt reibungslosen Ablauf von Annahme bis Abholung.
Transparente Kommunikation & Information Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die verständliche Erklärung von Arbeiten, die Vorab-Informationen per Video sowie die transparente Preis- und Kostenaufstellung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
Umfassendes Ford-Angebot Häufigkeit:Die große Auswahl an Ford-Fahrzeugen und -Modellen wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Kommunikations- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von schwer erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen oder mangelnder Initiative bei Termin- und Reklamationsanfragen.
Vereinzelt als überzogen empfundene Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einzelne Positionen wie Ölwechsel oder Bremsflüssigkeitswechsel als zu teuer bzw. nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(948 Bewertungen)
(948)
KennstDuEinen.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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