Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
655 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe bei kleinen Problemen loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unmotiviertes Personal und teils fehlerhafte Werkstattleistungen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Serviceorganisation und Mitarbeiterführung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden und fühlen sich bei Kauf und Service gut beraten.
Schnelle & kulante Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei kleineren Reparaturen oder Rückrufaktionen berichten Kund/-innen von sofortiger Hilfe und kurzer Bearbeitungszeit.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise für Fahrräder und Zubehör sowie ein insgesamt stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen über wochenlange Terminwartezeiten, kaum telefonische Erreichbarkeit und lange Abläufe im Laden.
Unfreundliches oder wenig motiviertes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von desinteressierten, unhöflichen Mitarbeitenden, die Kund/-innen nicht aktiv ansprechen.
Fehlerhafte Werkstattleistungen & Zusatzkosten Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelhafter Wartung, vergessenen Arbeiten sowie hohen Preisen für Ersatzteile und Services.
Unklare Preisgestaltung & Lieferprobleme Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln intransparente Preise, verspätete Lieferungen oder nicht erfüllte Leasing-/Bestellzusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(653 Bewertungen)
(653)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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