Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und hebt schnelle Abläufe sowie faire Preise hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Service, hohen Kosten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf im Kundenumgang und in der Leistungszusicherung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Team.
Schnelle Terminvergabe & zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Terminvergabe sowie die zügige Bearbeitung bei Werkstattbesuchen hervor.
Gepflegter Fahrzeugzustand & gute Werkstattleistung Häufigkeit:Der Zustand der Fahrzeuge bei Übergabe sowie die Qualität der Werkstattleistungen werden vereinzelt positiv hervorgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kosten bei Kauf und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & schwache Kundenorientierung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Umgangston, wenig Entgegenkommen und fehlender Servicebereitschaft.
Hohe Preise & unzureichende Leistung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen und dass vereinbarte Leistungen nicht oder nur unvollständig erbracht wurden.
Schwache Terminorganisation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinbarte Werkstatttermine wurden verschoben, und Kund/-innen mussten teils lange auf die Fertigstellung warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
autohauskenner.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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