Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Bürgerbüro überzeugt vor allem durch sehr freundliche Mitarbeitende, kurze Bearbeitungszeiten und eine unkomplizierte Terminbuchung. Lediglich bei akuten Notfällen wünschen sich einzelne Bürger/-innen eine flexiblere Handhabung der Terminregelung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Bürger/-innen loben wiederholt die äußerst freundliche, empathische und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten, dass ihr Anliegen zügig erledigt wurde und sie kaum oder gar nicht warten mussten.
Unkomplizierte Online-Terminvereinbarung Häufigkeit:Die Terminbuchung über die Website wird als einfach und problemlos beschrieben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und die lösungsorientierte Vorgehensweise der Mitarbeitenden hervor.
Guter Service rund um Pass- und Ausweisangelegenheiten Häufigkeit:Ob Passbilder, Reisepass- oder Führerscheinerneuerung – die Abläufe werden als bürgerfreundlich und serviceorientiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Strikte Terminregelung bei Notfällen Häufigkeit:
Einzelne Besucher/-innen fühlten sich bei dringenden Anliegen ohne Termin abgewiesen und wünschten sich mehr Flexibilität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(73 Bewertungen)
(73)
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