Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
602 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, die kompetente Beratung und eine reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Ton und mangelnder Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor – vom Verkauf über die Werkstatt bis zum Empfang.
Kompetente & vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung – Fragen werden ausführlich beantwortet, ohne Druck zu verkaufen.
Reibungslose & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Leasing oder Werkstatt – viele Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und termintreuer Umsetzung.
Gutes Fahrzeugangebot & Zustand Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden als gut vorbereitet, sauber und in einwandfreiem Zustand übergeben – auch die Auswahl überzeugt.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Bei Pannen oder Reklamationen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant, bieten Ersatzwagen und kümmern sich um schnelle Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von arroganten, herablassenden oder gar diskriminierenden Aussagen einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass Rückrufe ausbleiben, Informationen fehlen oder Wartezeiten und Abläufe nicht klar kommuniziert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(442 Bewertungen)
(442)
mobile.de
4,10
(148 Bewertungen)
(148)
autoplenum.de
3,20
(5 Bewertungen)
(5)
AutoScout24.de
4,12
(5 Bewertungen)
(5)
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