Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal und kompetente Beratung loben, kritisieren viele die Kommunikation, Termintreue und Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden im Verkauf und Service.
Kompetente Beratung & Erklärungen Häufigkeit:Bei einzelnen Besuchen wurden Fragen ausführlich beantwortet und die Beratung als fachkundig empfunden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe eines Neuwagens verlief laut einer Bewertung pünktlich und ohne Komplikationen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unklaren Informationen und schlechter Erreichbarkeit.
Unpünktliche Werkstatt- und Liefertermine Häufigkeit:Vereinbarte Abhol- oder Fertigstellungstermine wurden laut mehreren Bewertungen nicht eingehalten.
Überzogene Preise & Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Ersatzteilpreise als deutlich zu hoch und fordern vorherige Kostenvoranschläge.
Unorganisierte Abläufe & Terminprobleme Häufigkeit:Erfahrungen mit fehlenden Ansprechpartnern, falschen Mietwagen oder nicht angenommenem Öl deuten auf organisatorische Schwächen hin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(58 Bewertungen)
(58)
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