Nahverkehrsgesellschaft des Landkreises Gotha mbH
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Nahverkehrsgesellschaft des Landkreises Gotha mbH
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Städtisches Verkehrsmittel
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von 11880.com am 23.11.2011
* lange Bearbeitungszeit von Anliegen
* Kündigung wurde aufgrund von Umzug 5 Monate vor Ablauf des Abos vorgenommen
* eine neue ABO-Karte für das bereits gekünd...igte Folgejahr wurde an die alte Anschrift gesendet, hat mich aber trotz Nachsendeauftrag NIE ereicht.
* auf mehrmaliges Nachfragen (auch schriftlich) seit Mai diesen Jahres wegen weiterer Abbuchungen (das Abo lief im April aus!) wurde im November reagiert
* inkompetente Mitarbeiter am Telefon
* trotz Nichtnutzung der Karte (auch nicht möglich, da nie erhalten) wird auf eine Fortzahlung des ABOs bestanden, ohne Ersatz für die ABO-Karte.
Im Grossen und Ganzen ein wenig kulantes und nicht kundenorientiertes Handeln der RVG Gotha.
Letzte Aktualisierung: 23.11.2011
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