Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende und die Software selbst gelobt werden, dominieren Berichte über kaum erreichbaren, langsamen Support und steigende Preise. Insgesamt überwiegt die Unzufriedenheit, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben einzelne Support-Mitarbeiter/-innen für ihr Fachwissen, ihre verständliche Erklärung und ihre schnelle Hilfe.
Stabile Software-Performance Häufigkeit:Die Software läuft laut einigen Bewertungen zuverlässig und ohne größere Ausfälle.
Einfache Installation und Bedienung Häufigkeit:Installation, Bedienung und Datensicherung werden als benutzerfreundlich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher bzw. nicht erreichbarer Support Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und einer kaum erreichbaren Hotline.
Unzureichende Integration und Innovation Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Drittanbieter-Anbindungen fehlen und eigene Neuerungen nur langsam umgesetzt werden.
Hohe Preise Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln stark steigende Kosten, insbesondere bei Installation und Support.
Unfreundliches oder patziges Personal Häufigkeit:Nach Vertragsabschluss berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgangston und mangelnder Wertschätzung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(118 Bewertungen)
(118)
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