Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
772 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und schnelle Hilfe häufig gelobt werden, fallen Serviceerreichbarkeit, Terminwarten und einzelne Qualitätsmängel deutlich ab. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Werkstattorganisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung beim Kauf sowie in der Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Leihfahrzeugen verlief laut mehreren Bewertungen schnell und gut organisiert.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei vielen Werkstattbesuchen wurden Probleme zügig gelöst und Kund/-innen mussten kaum warten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise für Leihwagen oder Werkstattleistungen als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Termine und Teile Häufigkeit:
Insbesondere Werkstatt- und Ersatzteil-Termine werden häufig als sehr lang oder gar nicht verfügbar beschrieben.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht erfolgte Rückrufe, unbeantwortete Mails und generell schlechte Erreichbarkeit.
Mängel bei Werkstatt- und Übergabequalität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Fehldiagnosen, fehlenden Teilen, unvollständiger Reinigung oder mangelhafter Montage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(695 Bewertungen)
(695)
Verteilung
mobile.de
4,30
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
autoplenum.de
3,30
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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