Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
955 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die reibungslose Fahrzeugübergabe. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schwache Erreichbarkeit, unzuverlässige Abläufe sowie einzelne Mängel oder Zusatzkosten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Werkstattorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut zahlreichen Bewertungen zügig, gut organisiert und mit ausführlicher Einweisung – inklusive kleiner Aufmerksamkeiten.
Schnelle Hilfe & Kulanz im Service Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Pannen wurden Kund/-innen teils sofort geholfen; auch Kulanzlösungen ohne Kosten sorgten für Zufriedenheit.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente Preise, faire Konditionen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Werkstatt- und Lieferabwicklung Häufigkeit:
Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Arbeiten oder mangelhafter Fahrzeugreinigung nach Werkstattaufträgen.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, unbeantworteten E-Mails oder schwieriger Terminvereinbarung.
Mängel am Fahrzeug bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Käufer/-innen erlebten defekte Fahrzeuge, fehlende Teile oder zusätzliche Kosten trotz Garantie bzw. zugesagter Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(868 Bewertungen)
(868)
mobile.de
4,20
(50 Bewertungen)
(50)
AutoScout24.de
4,31
(32 Bewertungen)
(32)
autoplenum.de
3,30
(3 Bewertungen)
(3)
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