Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
496 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team, die schnelle Abwicklung und die modernen Fahrzeuge lobt, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, hohen Zusatzkosten und Problemen mit Fahrzeugzustand oder Rückgabe. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchungsprozesse liefen laut zahlreicher Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, neuwertig und in gutem technischen Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, unprofessionellem Auftreten und kaum erreichbarem Kundenservice.
Hohe Zusatzkosten & intransparente Abrechnung Häufigkeit:Zusatzgebühren, Schadensabrechnungen und Verwaltungsgebühren werden als überzogen, intransparent oder fehlerhaft kritisiert.
Fahrzeugmängel & falsche Rückgabeprotokolle Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von beschädigten oder ungepflegten Fahrzeugen sowie abweichenden Rückgabezeiten und -protokollen.
Lange Wartezeiten & unorganisierte Abläufe Häufigkeit:Spitzenzeiten mit nur einem besetzten Schalter, fehlender Fahrzeugvorbereitung oder chaotischer Zustellung sorgen für Verzögerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
3,80
(488 Bewertungen)
(488)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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