Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
566 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Abwicklung und gepflegten Fahrzeugen. Gleichzeitig sorgen wiederholte Probleme bei Verfügbarkeit, hohe Zusatzkosten und teils schwache Kommunikation für Unmut. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Organisation und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe verliefen laut vieler Bewertungen zügig, reibungslos und ohne lange Wartezeiten.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, neuwertig und in gutem Zustand beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe und intransparente Zusatzkosten Häufigkeit:
Zusatzgebühren, Schadensabrechnungen oder Inkassokosten wurden vielfach als unangemessen hoch und wenig nachvollziehbar empfunden.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten am Telefon, fehlende Rückmeldungen und unklare Informationen zu Buchung, Schäden oder Rückgabe.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Fahrzeuge bei Abholung nicht bereitstanden oder deutlich kleiner waren als gebucht.
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von patzigem, wenig hilfsbereitem oder gar respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(8 Bewertungen)
(8)
google.de
3,80
(558 Bewertungen)
(558)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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