Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Anträge dauern laut den meisten Kund/-innen Monate bis Jahre, die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht und Auskünfte wirken oft unfreundlich oder unkonkret. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und seltene Fälle schneller Bearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben den freundlichen Empfang und die kompetente Auskunftsgabe vor Ort.
Schnelle Bearbeitung in Einzelfällen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Antragstellende von einer zügigen Bearbeitung und einem schnellen neuen Bescheid.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen klagt über Wartezeiten von mehreren Monaten bis zu einem Jahr.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen oder aus der Leitung geworfen werden.
Unzureichende Auskunft bei Nachfragen Häufigkeit:Bei Statusanfragen erhalten Antragstellende oft keine konkreten Informationen und fühlen sich abgewimmelt.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Sprechzeiten sind nur an wenigen Tagen und teils spät am Morgen verfügbar, was Berufstätige benachteiligt.
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern einen arroganten Umgangston und wenig Serviceorientierung der Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(50 Bewertungen)
(50)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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