Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit schätzt den freundlichen, kompetenten Service und fühlt sich gut beraten. Kritik gibt es vereinzelt an Zusatzkosten, Terminmanagement und Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Durchschnittsrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, individuell und verständlich wahrgenommen.
Schnelle Hilfe & Kulanz Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen wurde spontan geholfen, teilweise ohne Zusatzkosten.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Brillen und Hörgeräte sitzen gut bzw. funktionieren zuverlässig, was die Kundschaft überzeugt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zusatzkosten & Intransparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren überraschende Gebühren, die nicht vorher kommuniziert wurden.
Termin- und Serviceengpass Häufigkeit:Ein Bewerter fühlte sich trotz leerem Laden abgewiesen; ein anderer bemängelte fehlende Flexibilität bei Kurzterminen.
Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Eine Kundin war unzufrieden, weil ihre Reklamation nicht beantwortet wurde; eine andere zweifelte die Augenwerte an.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(36 Bewertungen)
(36)
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