Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
360 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Beratung und Service im Autohaus Thüllen sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Erlebnissen sowie an der Qualität und Organisation von Werkstatt- und Übergabeprozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente und transparente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und kundenorientiert beschrieben – Fragen werden ausführlich beantwortet.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Übergabe gut organisiert, die Dokumente vollständig und die Abwicklung insgesamt zügig verlief.
Guter Werkstatt- und Leihwagen-Service Häufigkeit:Bei Reparaturen und Inspektionen berichten Kund/-innen von schneller Hilfe, Leihwagenbereitstellung und insgesamt zufriedenstellendem Werkstattservice.
Faire Preise und gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als marktgerecht und loben attraktive Leasing- bzw. Finanzierungsangebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston und schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, fehlenden Rückmeldungen und einem insgesamt wenig wertschätzenden Umgang.
Mängel bei Werkstatt- und Übergabequalität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unzureichende Reparaturen, lange Wartezeiten auf Probefahrt bzw. Fahrzeugabholung und zusätzliche Kosten bei Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(349 Bewertungen)
(349)
AutoScout24.de
4,14
(11 Bewertungen)
(11)
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