Hermann Gebr. Transport GmbH Containerdienst
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Hermann Gebr. Transport GmbH Containerdienst
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von Cylex am 12.10.2012
Habe von der Firma Hermann aus Wendlingen mein Erdaushub abholen lassen. Die Abholung von 3......
von Cylex am 12.10.2012
Habe von der Firma Hermann aus Wendlingen mein Erdaushub abholen lassen. Die Abholung von 3......
von Cylex am 12.10.2012
Habe von der Firma Hermann aus Wendlingen mein Erdaushub abholen lassen. Die Abholung von 3......
Letzte Aktualisierung: 06.04.2024
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von 11880.com am 19.11.2019
Ich habe eine Miettoilette der Firma Hermann. Leider kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Ich finde die Abrechnungsmodalitäten mehr als fragwürdig....
Die Miettoilette wurde von mir am 19.09.2019 beauftragt und am nächsten Tag gestellt.
Am 24.10.2019 wurde die Miettoilette abgeholt (war nicht beauftragt, aber man hatte mir bei Beauftragung schon gesagt, dass die Toilette nur 4 Wochen gestellt wird, waren zwar 5 Wochen, aber das war kein Problem). Ich habe dann, daher dass ich weiterhin noch eine Toilette benötige, diese wieder beauftragt. Wurde auch am gleichen Tag wieder gestellt. Der Ablauf hat reibungslos funktioniert. Der Zustand der Toilette war unterirdisch (es hat reingeregnet!).
Dann kam die erste Rechnung. Rechnungsdatum 25.10.2019:
Abrechnungszeitraum 16.09.2019 - 03.11.2019!
Hier wurde ich stutzig. Ich habe die Toilette am 19.09.2019 beauftragt, gestellt am 20.09.2019 und abgeholt am 24.10.2019.
Passt nicht wirklich zusammen.
Also habe ich angerufen und gefragt. Der Mitarbeiter erklärte mir dann, dass immer volle Wochen abgerechnet werden. Finde ich nicht in Ordnung. Volle Wochen kann man gerne machen, aber dann bitte vom Tag der Gestellung und nicht rückwirkend! Ebenfalls mir einfach noch 10 weitere Tage (sind bei mir dann aber keine volle Wochen) zu berechnen, die noch nicht einmal vergangen sind.
Sehr unverschämt!
Nach langer Diskussion, hat mir der Mitarbeiter eine neue Rechnung zugesagt, wo wenigstens der Zeitraum 28.10.2019 - 03.11.2019 (wegen vollen Wochen muss ich ja noch den Freitag, Samstag und Sonntag mit bezahlen, obwohl die Toilette da eigentlich nicht mehr gestanden wäre) korrigiert wird.
Bis heute habe ich keine korrigierte Rechnung, dafür erhielt ich aber einen Anruf der Buchhaltung, dass man mir nun die 1. Mahnung zusenden werde.
Ich habe der Dame am Telefon erklärt, dass ich damit nicht einverstanden bin und Sie bitte auf Ihren Kollegen, der mir bis heute keine neue Rechnung zugesendet hat, zugehen soll. Sie meinte dann, dass Sie den Kollegen bittet, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Ich werde bis Ende dieser Woche abwarten!
Mein Fazit:
Ich kann und werde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Beim nächsten Umbau im Januar 2020 werde ich definitiv ein anderes Unternehmen beauftragen. Dieses Vorgehensweise der Firma H. sind sehr unverschämt und nicht kundenfreundlich. Für mich grenzt das schon an Abzocke des Kunden.
Letzte Aktualisierung: 19.11.2019
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Letzte Aktualisierung: 29.11.2023
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