Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit und schnelle Hilfe einzelner Mitarbeitender loben, dominieren Berichte über unfreundlichen Ton, lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Schnelle Bearbeitung und Terminvergabe Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Termine kurzfristig vergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton gegenüber Bürger/-innen.
Lange Wartezeiten und zähe Abläufe Häufigkeit:Vorgänge ziehen sich laut Kund/-innen lange hin, Termine sind schwer zu bekommen und Wartezeiten vor Ort werden als unangemessen empfunden.
Intransparente Kommunikation Häufigkeit:Anfragen bleiben laut einigen Rezensent/-innen unbeantwortet oder werden unklar und wenig hilfsbereit behandelt.
Organisations- und Kompetenzdefizite Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von Desorganisation, ineffizienten Abläufen und mangelnder Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(96 Bewertungen)
(96)
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