Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Bürger/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Lösungen erlebt, kritisieren andere einen rauen Ton, lange Wartezeiten sowie ineffiziente Abläufe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Servicekultur und Organisation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Kompetente Fachkräfte Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wege Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen sehr zügig erledigt, teils sogar ohne Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Rezensent/-innen berichtet von einem rauen, respektlosen Ton gegenüber Bürger/-innen.
Bürgerferne und fehlende Unterstützung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern ein Gefühl der Gleichgültigkeit und wenig kooperativen Umgangs mit Anliegen.
Lange Wartezeiten und schlechte Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvergabe wird als umständlich empfunden, Wartezeiten vor Ort können ebenfalls erheblich sein.
Ineffiziente Abläufe und mangelnde Organisation Häufigkeit:Vorgänge ziehen sich laut Kritikern lange hin, Anfragen bleiben unbeantwortet und wirken willkürlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(85 Bewertungen)
(85)
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