Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1728 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Ostmann überzeugt vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und reibungslosen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie fehlenden Rückmeldungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich rundum willkommen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als fachkundig, ehrlich und auf die individuellen Wünsche abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Abläufe und Organisation Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem strukturierten, unkomplizierten Prozess.
Schnelle Terminvergabe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige telefonische Kontaktaufnahme und kurzfristige Terminvereinbarung.
Fahrzeugangebot und -zustand Häufigkeit:Der gepflegte Zustand der Fahrzeuge sowie die große Auswahl im Autohaus werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die in Stresssituationen oder bei Anfragen unhöflich reagierten.
Schwache Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Vereinbarte Rückrufe blieben aus oder Anfragen wurden nicht beantwortet, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(995 Bewertungen)
(995)
Verteilung
autohauskenner.de
4,30
(726 Bewertungen)
(726)
AutoScout24.de
4,01
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
autoplenum.de
4,10
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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