Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den schnellen, kompetenten Service und freundliche Mitarbeitende loben, dominieren Berichte über unfreundliche Behandlung, hohe Kosten und teils lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art und das Fachwissen der Mitarbeitenden, die in schwierigen Situationen ein gutes Gefühl vermitteln.
Schnelle Reaktions- und Einsatzzeiten Häufigkeit:Bei einigen Einsätzen wurde der Abschleppdienst sehr zügig alarmiert und war laut Kund/-innen binnen kurzer Zeit vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche und respektlose Kundenbehandlung Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Umgangston und einem Gefühl der Ungerechtigkeit gegenüber Kund/-innen.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Abschlepp- und Standgebühren als überteuert und wenig transparent.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Trotz mehrfacher Rückfragen mussten Kund/-innen teils stundenlang auf Hilfe warten oder erhielten keine Rückmeldung.
Schäden am Fahrzeug Häufigkeit:Einige Berichte schildern Kratzer oder andere Beschädigungen, die während des Transports oder der Lagerung entstanden sein sollen.
Unklare oder falsche Zusagen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen mit unrealistischen Zeitangaben oder nicht eingehaltenen Versprechen vertröstet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,80
(53 Bewertungen)
(53)
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