Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundlichen, kompetenten und flexiblen Mitarbeitenden loben, kritisieren einige wenige eine schlechte Kommunikation der Leitung sowie unprofessionelles Verhalten bei Planänderungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Kommunikations- und Organisationsprobleme sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und empathische Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den liebevollen, hilfsbereiten und einfühlsamen Umgang der Betreuungskräfte.
Zuverlässige und flexible Einsatzbereitschaft Häufigkeit:Der Dienst reagiert kurzfristig auf Hilferufe und hält vereinbarte Termine laut Kund/-innen zuverlässig ein.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die professionelle Qualifikation und das vertrauensvolle Auftreten der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation der Leitung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichen, vorwurfsvollen E-Mails und mangelnder Gesprächsbereitschaft seitens der Pflegedienstleitung.
Unprofessionelles Verhalten bei Planänderungen Häufigkeit:Bei kurzfristigen Änderungen oder Absagen reagieren Leitung und Organisation laut Kritik mit Drohungen oder Leistungsstreichungen.
Mangelnde Qualifikation einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass eingesetzte Kräfte wenig bis keine Erfahrung in Pflege oder Kinderbetreuung mitbringen.
Strikte Stornoregelung und Rechnungsstellung Häufigkeit:Kritik gibt es an der Erhebung von Privatrechnungen bei kurzfristigen Absagen oder Krankheitsfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(34 Bewertungen)
(34)
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