Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, kompetente Beratung und schnelle Abläufe werden gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kommunikations- und Terminprobleme, die jedoch im Verhältnis zu den insgesamt positiven Erfahrungen eher selten auftreten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und zuverlässig wahrgenommen – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
Schnelle & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Bearbeitung, kurze Wartezeiten und einen insgesamt reibungslosen Ablauf hervor.
Hohe Service- und Werkstattqualität Häufigkeit:Reparaturen werden schnell, zuverlässig und oft ohne vorherigen Termin durchgeführt; Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Konditionen als fair und loben transparente Preisabsprachen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Termin- oder Abwicklungskommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, fehlender Rückmeldung oder falschen Zusagen, was den Eindruck von Unzuverlässigkeit erweckt.
Einzelne Service-Engpässe oder Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt wurden lange Wartezeiten auf Werkstatttermine oder Rückrufe sowie Engpässe bei der Terminvergabe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autohauskenner.de
4,90
(82 Bewertungen)
(82)
mobile.de
4,40
(50 Bewertungen)
(50)
AutoScout24.de
3,59
(8 Bewertungen)
(8)
google.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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