Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der pünktlichen, freundlichen und sorgfältigen Durchführung von Umzügen und Transporten sehr zufrieden. Gleichzeitig berichten einige wenige von unzuverlässigen Terminen, offenen Zahlungen und schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in den genannten Bereichen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Abholung und Lieferung pünktlich und nach Plan verliefen.
Freundliches und professionelles Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und sehr professionell beschrieben.
Sorgfältiger Umgang mit Möbeln Häufigkeit:Die Möbel wurden laut Bewertungen schonend verpackt, verladen und unbeschädigt angeliefert.
Faire Preise und transparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise sowie die klare Kostenaufstellung ohne versteckte Zusatzkosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von mehrfach verschobenen oder gar nicht eingehaltenen Abhol- bzw. Lieferterminen.
Schadhafter Umgang mit Zahlungen und Erstattungen Häufigkeit:Vorauszahlungen wurden laut einigen Bewertungen nicht rückerstattet; stattdessen blieben Forderungen oder Schäden ungelöst.
Mangelhafte Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen beklagen fehlende Rückmeldungen, nicht erreichbare Hotline und unklare Informationen per E-Mail.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,60
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
google.de
4,10
(208 Bewertungen)
(208)
Verteilung
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