Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Teams freundlich berät und eine gute Produktauswahl bietet, berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgangston und Problemen bei Reklamation oder Umtausch. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil des Teams wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Gute Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Mitarbeitende nehmen sich Zeit, beraten aufmerksam und finden Lösungen – besonders bei Familien und individuellen Wünschen.
Attraktive Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen loben die große Auswahl an Marken und Modellen im Shop.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von grobem, pampigem oder aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unprofessioneller Umgangston Häufigkeit:Der Ton einzelner Mitarbeitender wird als unprofessionell und unangemessen beschrieben.
Schwierigkeiten bei Reklamation & Umtausch Häufigkeit:Reklamationen werden als unsachlich behandelt, Umtausch- oder Rückgabewünsche teils abgelehnt.
Druck beim Bestellabholen & Anprobieren Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich beim Abholen oder Anprobieren unter Druck gesetzt, z. B. zur Abholung vor Anprobe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(86 Bewertungen)
(86)
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