Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
195 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Freundlichkeit und Werkstattleistung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vor allem an den Werkstattpreisen sowie gelegentlich an der Kommunikation bei kurzfristigen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung und das Eingehen auf persönliche Bedürfnisse und Fragen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Hohe Produktqualität und Zufriedenheit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langlebigen, gut funktionierenden Fahrrädern und sind insgesamt sehr zufrieden mit ihren Käufen.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen werden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, auch kurzfristige Hilfe wird geboten.
Umfassendes Sortiment und gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Angebot an Fahrrädern und Zubehör wird als vielfältig und gut vorrätig wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Kosten für Reparaturen und Serviceleistungen als deutlich zu teuer.
Unzureichende Kommunikation und Terminmanagement Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren mangelnde Rückmeldung, unklare Abläufe oder wenig Kulanz bei spontanen Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,89
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
4,60
(186 Bewertungen)
(186)
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