Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
212 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Unternehmen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Team, schneller Werkstatt und individueller Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen sowie einzelnen unfreundlichen Erlebnissen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fachkundig und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmt beschrieben, vom ersten Gespräch bis zur finalen Einweisung.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden häufig zügig erledigt, teilweise sogar ohne vorherige Terminvereinbarung.
Umfassendes Sortiment & gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Angebot wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen, inklusive E-Bikes, Zubehör und Leasing-Modellen.
Hohe Produktqualität & passgenaue Lösungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Qualität der Fahrräder und Zubehörteile sowie individuelle Anpassungen (z.B. Sattel, E-Bike-Umbau) hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise & Kulanzfragen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Preise für kleinere Reparaturen oder Montageleistungen als überzogen und kritisieren fehlende Kulanz.
Einzelfälle von unfreundlichem Umgang Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von ruppigem Ton oder wenig kundenorientierter Kommunikation, insbesondere bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,89
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
4,30
(203 Bewertungen)
(203)
Verteilung
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