Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1624 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders hervorgehoben werden freundliches Personal, kompetente Beratung und die große Produktauswahl. Kritik gibt es vereinzelt an Servicequalität, Wartezeiten und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr fachkundig, ausführlich und auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Viele Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Bekleidung, Helmen und Zubehör.
Schnelle Auftrags- und Retourbearbeitung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Rücksendungen und Reklamationen laut einigen Bewertungen ebenfalls sehr schnell abgewickelt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen bis günstig und heben Rabattaktionen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenorientierung & Servicequalität Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Empfang, fehlender Hilfsbereitschaft oder gar herablassendem Verhalten.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Telefon- oder Wartezeiten sowie zu wenig Personal bei hohem Kundenaufkommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(14 Bewertungen)
(14)
google.de
4,50
(1610 Bewertungen)
(1610)
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