Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden, insbesondere mit der kompetenten, freundlichen Beratung und der schnellen Fertigstellung der Brillen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal und an Wartezeiten bei hoher Auslastung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlten sich beim Besuch wohl, beschrieben den Empfang als herzlich und die Stimmung als entspannt und humorvoll.
Ehrliche und transparente Beratung Häufigkeit:Beratung wurde als ehrlich empfunden; Wünsche wurden respektiert und nicht nur Verkaufsinteressen verfolgt.
Schnelle Fertigstellung und Lieferung Häufigkeit:Brillen wurden häufig deutlich früher als angekündigt fertiggestellt und geliefert, was für große Zufriedenheit sorgte.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Reparaturen, schnelle Anpassungen oder Notfälle wurden unbürokratisch und ohne Zusatzkosten erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von unhöflichem Auftreten, wenig Einfühlungsvermögen oder gar Zeitverschwendung bei ihrem Termin.
Überlastung und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt fühlten sich Kund/-innen bei voller Filiale unterbesetzt und mussten lange warten, obwohl ein Termin gebucht war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(125 Bewertungen)
(125)
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