Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl schätzen, berichten viele von unprofessionellem Verhalten, hohen Preisen und Problemen bei Vertragsabschlüssen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Shop.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment an Handys wird als umfangreich und vielfältig beschrieben, was die Entscheidungsfindung erleichtert.
Sauberer und angenehmer Laden Häufigkeit:Der Shop wirkt sauber und einladend; sogar Musik sorgt für eine angenehme Atmosphäre.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem oder gar unseriösem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Vertragsabschlüsse ohne Zustimmung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einer Partner-SIM, die ohne seine Zustimmung aktiviert wurde; andere fühlen sich überrumpelt oder nicht ausreichend aufgeklärt.
Hohe Preise und fehlende Rabatte Häufigkeit:Vertrags- und Gerätepreise werden häufig als deutlich teurer als online oder bei anderen Anbietern empfunden; Rabatte fehlen angeblich.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonanrufe bleiben unbeantwortet oder enden mit Auflegen; auch eine geschlossene Tür zur angegebenen Öffnungszeit sorgt für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(62 Bewertungen)
(62)
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