Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe loben, kritisieren viele das unprofessionelle Auftreten, hohe Preise sowie mangelnde Kulanz und Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Shop.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Anliegen konnten laut mehrerer Bewertungen zügig geklärt und technische Probleme rasch gelöst werden.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Die Kundschaft schätzt das umfangreiche Sortiment an Handys und Zubehör im Shop.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles und unseriöses Verhalten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von respektlosem Ton, Druck beim Vertragsabschluss und fehlender Verantwortung seitens des Personals.
Hohe Preise und fehlende Rabatte Häufigkeit:Vertrags- und Gerätepreise wurden häufig als deutlich teurer als online bzw. beim direkten Anbieter empfunden; Rabatte fehlten.
Fehlende Kulanz bei Widerruf/Rückgabe Häufigkeit:Wünsche nach Stornierung oder Kulanz wurden laut Bewertungen abgelehnt oder nur schwer umgesetzt.
Unzureichende Erreichbarkeit und Öffnungszeiten Häufigkeit:Laden war laut einer Bewertung während der angegebenen Öffnungszeiten geschlossen; Telefonanrufe blieben unbeantwortet oder endeten mit Auflegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(60 Bewertungen)
(60)
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