Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Beratung, Freundlichkeit und Qualität bei becker + flöge. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem das Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie Zusatzkosten bei speziellen Glasänderungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ausführliche und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmte Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Schnelle und kulante Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Reklamationen wurden laut Kund/-innen zügig erledigt, kulante Lösungen angeboten und Wartezeiten vermieden.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Kundschaft ist überwiegend mit der Passform, dem Seherlebnis und der Gesamtqualität ihrer Brillen und Kontaktlinsen sehr zufrieden.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen fühlten sich im Geschäft wohl und beschrieben eine angenehme, einladende Stimmung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Eine Bewertung kritisiert das lässige Verhalten und die fehlende Motivation zweier junger Mitarbeitender während des Sehtests.
Zusätzliche Kosten bei Glasänderung Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass für eine Anpassung der Gläser mit QR-Code hohe Zusatzkosten verlangt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(42 Bewertungen)
(42)
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