Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeitende loben, fallen gleichzeitig wiederholt Berichte über unhöfliches Verhalten, lange Wartezeiten und ungünstige Abladepraktiken auf. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch deutliche Verbesserungen im Serviceverhalten und bei den Abläufen sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Verladung und Entladung sowie pünktliche Lieferungen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Fahrer und Mitarbeitende werden häufig als hilfsbereit, höflich und zuvorkommend beschrieben.
Angenehme Infrastruktur Häufigkeit:Vor Ort gibt es ausreichend Platz, eine Toilette und die Wege sind klar strukturiert.
Gute Terminorganisation Häufigkeit:Die Terminvereinbarung über Portal oder Telefon funktioniert reibungslos und wird positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches/ruppiges Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen, wenig hilfsbereiten oder gar cholerischen Fahrer/-innen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen klagen über sehr lange Entladezeiten oder nicht eingehaltene Zeitfenster.
Unpraktische Lieferpraxis Häufigkeit:Pakete werden teils vor der Tür, auf dem Gehweg oder an ungünstigen Stellen abgestellt, was den Zugang behindert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(106 Bewertungen)
(106)
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