Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Fahrzeugübergabe sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die Freundlichkeit des Teams sowie faire Preise und Kulanz. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kommunikations- und Preisverhandlungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Kund/-innen heben wiederholt die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Abwicklung & Servicequalität Häufigkeit:Von der Beratung über den Kauf bis zur Werkstatt werden schnelle, zuverlässige Abläufe und ein insgesamt hoher Servicelevel gelobt.
Umfassende & transparente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, geduldig und auf die Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten beschrieben; Probefahrten und Erklärungen erfolgen unkompliziert.
Faire Preise & Kulanz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fairen Werkstattpreisen, kostenlosen Leihfahrzeugen und kulantem Service auch außerhalb geplanter Termine.
Saubere Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Übergebene Fahrzeuge waren sauber aufbereitet, und die Übergabe verlief gut organisiert mit vollständiger Einweisung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unstimmigkeiten bei Werkstattleistungen Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich durch nicht vereinbarte Zusatzarbeiten und mangelhafte Kommunikation nachträglich verunsichert.
Einzelne Kritik an Preisverhandlung bzw. Serviceverhalten Häufigkeit:Ein Käufer empfand den Preis des angebotenen Fahrzeugs als zu hoch; ein anderer berichtete von unfreundlichem Werkstattpersonal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
AutoScout24.de
4,77
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
mobile.de
5,00
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
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