Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
964 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung, fairen Preisen und einer großen Produktauswahl. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie am Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung – vom Sehtest bis zur Brillen- oder Kontaktlinsenauswahl fühlen sie sich gut aufgehoben.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das freundliche Team und das einladende Ambiente sorgen dafür, dass sich Kund/-innen wohlfühlen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise für Brillen, Gläser und Service als fair und transparent.
Große Auswahl an Produkten Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite Palette an Brillengestellen und Gläsern, was die Kund/-innen bei der Auswahl begeistert.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Kulanzfälle werden häufig schnell, kostenlos oder kundenfreundlich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, fehlenden Online-Terminen oder unklaren Abläufen, was zu Frustration führt.
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einzelne Mitarbeiter/-innen als unhöflich, wenig motiviert oder überlastet, was das Kundenerlebnis trübt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(21 Bewertungen)
(21)
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(937 Bewertungen)
(937)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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