Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung sowie eine schnelle und reibungslose Abwicklung hervor. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Probleme bei der Erreichbarkeit, lange Wartezeiten in der Werkstatt und einzelne Fälle überhöhter Kosten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service- und Terminmanagement besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sympathische Beratung durch die Verkaufsberater/-innen.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Der gesamte Verkaufs- und Übergabeprozess wird häufig als zügig, gut organisiert und ohne unnötige Wartezeiten beschrieben.
Zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fachgerechten Reparaturen, pünktlicher Termineinhaltung und kulanter Abwicklung im Servicefall.
Sauberer und gepflegter Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Die Fahrzeuge wurden laut Bewertungen gründlich aufbereitet und in einwandfreiem Zustand übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten, dass Anrufe oder E-Mails nicht beantwortet wurden und vereinbarte Rückrufe ausblieben.
Lange Wartezeiten und schlechte Terminorganisation in der Werkstatt Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren wochenlange Wartezeiten auf Termine, lange Standzeiten und unfreundlichen Empfang bei Werkstattbesuchen.
Unangemessene Kosten und mangelhafte Nachbearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von überhöhten Rechnungen, nicht durchgeführten Arbeiten und mangelhafter Qualität nach dem Kauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(238 Bewertungen)
(238)
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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