Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Service, Kommunikation und Lieferzuverlässigkeit werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne Aspekte wie schneller Versand und kulante Ersatzlösungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schneller Versand & Kulanz Häufigkeit:
Eine Kundin lobt den schnellen Versand, die Kulanz und den herzlichen Service des Unternehmens.
Preis-Leistungs-Vorteil bei Ersatzlieferung Häufigkeit:Bei einem nicht lieferbaren Speicher erhielt ein Kunde einen leistungsstärkeren Ersatz zum gleichen Preis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen berichtet von nicht beantworteten Anrufen und E-Mails sowie mangelnder Transparenz.
Lieferverzögerungen und Nichterfüllung Häufigkeit:Viele Bestellungen werden deutlich verspätet oder gar nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt wurde.
Rückabwicklung und Stornierung problematisch Häufigkeit:Erstattungen nach Stornierungen oder bei defekten Geräten ziehen sich monatelang hin oder erfolgen gar nicht.
Unprofessionelles Geschäftsgebaren Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden das Auftreten des Unternehmens als unseriös und fühlen sich betrogen.
Mahnung trotz Stornierung Häufigkeit:Eine Kundin erhielt nach storniertem Auftrag und Zahlungsaufforderung eine Mahnung wegen angeblichem Zahlungsverzug.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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